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月嫂、育兒嫂如何面對(duì)退單?
文章來(lái)源:慧寶之家月嫂公司   日期:2020-01-18

    月嫂、育兒嫂上戶后被退單的現(xiàn)象很多,有的客戶要求換阿姨,有的客戶直接不從公司找人了,選擇別的公司。這樣的情況月嫂公司最不希望發(fā)生,客戶也不希望發(fā)生,找個(gè)好阿姨不容易,誰(shuí)家也不想讓自己的寶寶經(jīng)常換阿姨,新的阿姨到家還得重新磨合,重新相處。那么對(duì)于阿姨來(lái)說(shuō),她們遇到適合自己的客戶工作起來(lái)也是順心的。阿姨上崗之前是需要客戶面試的,也可能有的客戶不用面試,月嫂公司直接推薦就行,這樣的客戶基本上是一些老客戶。下面慧寶之家給您介紹幾種月嫂、育兒嫂被客戶退單的原因。

  1、月嫂上崗后,客戶感覺(jué)到母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏,細(xì)節(jié)方面做的不到位,舉幾個(gè)例子:月嫂給寶寶洗澡手法不熟練;做撫觸手法不熟練;月子餐做的不適合產(chǎn)婦的口味;月嫂不會(huì)開奶、不會(huì)催乳;客戶嫌月嫂不講衛(wèi)生;月嫂工作不積極主動(dòng);月嫂和產(chǎn)婦媽媽或婆婆關(guān)系相處不融洽;有些月嫂上客戶家愛(ài)玩兒手機(jī)聊微信等;月嫂上戶期間愛(ài)請(qǐng)假;不按照客戶的要求去做,總是自已有一套;月嫂擅自給新生兒喂藥或用偏方;有一些月嫂信迷信等等,這些都是客戶退單的原因。

  2、育兒嫂上崗后也常常被退單,原因也是多種多樣。

比如:寶寶認(rèn)生,一接觸新阿姨就哭,說(shuō)什么也不跟;育兒嫂不講衛(wèi)生,飯前便后不洗手;育兒嫂做飯菜不合乎客戶的口味;育兒嫂做不好寶寶的輔食;育兒嫂給寶寶洗澡、撫觸、做嬰兒操手法不熟練;寶寶哭鬧育兒嫂不能夠正確安撫;育兒嫂干活不干凈利索,寶寶衛(wèi)生和屋里衛(wèi)生做不好;寶寶大便后不給洗屁屁;上崗期間經(jīng)常請(qǐng)假;不能合理安排寶寶的飲食起居,給寶寶養(yǎng)成壞習(xí)慣等等。

  綜上所述,不管是什么原因被客戶退回時(shí),一定要反思,找出自己的能力不足之處,改進(jìn)缺點(diǎn),積極進(jìn)取,不應(yīng)該怨天尤人,更不能自暴自棄。我們應(yīng)振作起來(lái),重新尋找上戶的機(jī)會(huì),再次開啟自己的成功之路。


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