管理模式
慧寶之家月嫂公司真正的“員工管理制”模式
傳統(tǒng)的家政公司是中介制度,介紹保姆沒(méi)有任何資料留底,只是一次性的職業(yè)介紹關(guān)系,家政公司收取一次性的中介費(fèi),這樣的家政行業(yè)將在全國(guó)各大城市得到改變,而發(fā)展方向是讓保姆成為家政公司的員工派遣給客戶(hù),從而形成固定的聘用關(guān)系和穩(wěn)定的薪酬制度。
2005年慧寶之家率先走進(jìn)“員工管理制度”,員工管理制模式屬于精品家政公司服務(wù)模式,此模式管理規(guī)范團(tuán)隊(duì)建設(shè)少而精良,公司具有較大的月嫂培訓(xùn)基地。其實(shí)施原則是月嫂或育兒嫂以公司員工的形式派遣給客戶(hù),公司對(duì)員工和客戶(hù)進(jìn)行全方面的管理與服務(wù),員工與客戶(hù)之間只存在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái),且合作期間兩者面對(duì)的永遠(yuǎn)是月嫂公司。
慧寶之家員工實(shí)行六統(tǒng)一的基準(zhǔn)服務(wù)模式:即統(tǒng)一招工、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一后期管理。公司對(duì)月嫂或育兒嫂層層把關(guān),嚴(yán)格培訓(xùn)員工的職業(yè)道德與職業(yè)技能。上崗后公司對(duì)員工與客戶(hù)實(shí)施后期規(guī)范管理,由月嫂公司來(lái)保障兩者的安全,平衡兩者的權(quán)益,解決了客戶(hù)與服務(wù)員工的后顧之憂。
縱觀全國(guó)各地市場(chǎng),實(shí)行員工制的家政公司并不多,在北京、上海、深圳等大城市家政公司普遍采用員工制管理模式,其他中小城市還停留在中介制的管理模式上。
慧寶之家多年以來(lái)的辛勤努力,加大了師資力量,培養(yǎng)了大批具有多年母嬰護(hù)理月嫂,育兒嫂,和從事多年幼教工作以一流的技能、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)來(lái)取得了廣大客戶(hù)的好評(píng)。我們的宗旨:讓產(chǎn)婦快快樂(lè)樂(lè)的坐月子,科學(xué)營(yíng)造聰明健康的寶寶。